大象搬家奖惩制度

　　为了公司的快速发展，建立“大象搬家”好的品牌好的口碑，做“象样的搬家公司”经公司高管理决议，即时起开始执行《大象搬家奖惩制度》，请全体员工严格遵守执行。

奖： 

1、“0”投诉奖：每月“0”投诉，每车组每人奖励50元；

2、优秀服务奖：车组服务综合评分第一位（客户回访评份），每车组每人奖励100元；

3、优秀员工奖：月度优秀员工（投票产生1名），奖励200元；

4、“主人翁"奖：发现问题、上报问题、解决问题，如获公司高管肯定赞扬，每次奖励100元；如：上报员工分钱问题，解决与客户争议问题，发现新的思路等。

惩： 

1、每月投诉一次，每车组每人罚款100元；

2、不服从公司安排，每车组每人每次罚款100元，超过两次直接开除；

3、盗窃拿取客户东西，公司没收归还，最低罚款200元，严重者交由公安机关处理；

4、损坏东西，造成的损失不计工资，故意损坏最低罚款200元，严重者交由公安机关处理；

5、不穿戴工服、工帽（与客户见面时必须戴，作业受影响时可不戴）每人每次罚款100元；

6、与客户不能争吵、打架；出现问题由公司负责人与客户协商解决，违者每人每次最低罚款200元，严重者交由公安机关处理；

7、不真实交账每车每人罚款500元-2000元，出现一次直接开除；

                                                                                             北京大象搬家有限公司

                                                                                                 2013年11月1日